Fake buyers, echte bedreigingen: onze tips om niet in de val te trappen
Fake buyer fraude is een fenomeen dat steeds vaker voorkomt en vandaag een ernstige bedreiging vormt voor tal van bedrijven, ongeacht de sector waarin ze actief zijn.
Bij deze vorm van oplichting, die vaak discreet maar gevaarlijk doeltreffend is, verduisteren de fraudeurs goederen of geld door onrechtmatig de identiteit van een bestaande of potentiële klant aan te nemen.
Begrijpen hoe deze vorm van oplichting werkt en preventieve maatregelen nemen, is essentieel om de risico’s te beperken.
Wat is het precies?
Een fake buyer is een fraudeur die zich voordoet als een van uw bestaande klanten of een nieuwe klant om goederen te verkrijgen, geld te verduisteren of gevoelige informatie te stelen.
Anders dan bij een traditionele diefstal maken de fraudeurs bij deze vorm van fraude gebruik van listen, manipulatie en identiteitsdiefstal. De fraudeurs gebruiken de contactgegevens of manier van communiceren van een klant om het bedrijf te misleiden.
Hoe gaan de fraudeurs te werk?
De fraudeurs zetten voornamelijk twee technieken in:
Verduistering van goederen
De fraudeur neemt contact op met het bedrijf en doet zich voor als een bekende klant. Kort voor de levering meldt hij dat het leveringsadres last minute is gewijzigd. De goederen worden dus geleverd, maar aan de fraudeur. De oplichterij wordt pas ontdekt wanneer de factuur onbetaald blijft.
Fraude met valse vervoerders
De fraudeur neemt de identiteit aan van de gebruikelijke vervoerder. Hij haalt de lading namens de klant op en verdwijnt dan. De echte klant zal op zijn beurt de levering – die nooit is aangekomen – opeisen.
Bij deze werkwijze hoeven de fraudeurs geen geweld te gebruiken of een computer binnen te dringen, waardoor ze bijzonder moeilijk op te sporen is.
Hoe kunt u uw bedrijf beschermen tegen fake buyer fraude?
Hoewel het onmogelijk is om het risico volledig uit te sluiten, kunnen bepaalde eenvoudige maatregelen de fraudepogingen sterk terugdringen:
1- Controleer de website en de gegevens van een nieuwe klant voor u een grote bestelling aanvaardt.
2- Beschouw vragen om lastminutewijzigingen als verdacht: bankgegevens, leveringsadres, interne contactpersonen enz.
3- Vergelijk de ontvangen e-mails met die van eerder e-mailverkeer (adressen, handtekeningen, toon, ongebruikelijke fouten enz.).
4- Controleer het leveringsadres om er zeker van te zijn dat het steeds om dezelfde locatie gaat.
5- Vraag de vervoerder naar de nummerplaat van de vrachtwagen die de goederen komt ophalen.
6- Bel bij twijfel rechtstreeks naar de aankoopdienst van de klant via een officieel nummer (niet het nummer dat in de verdachte e-mail staat).
Bovenstaande reflexen zijn een sterke eerste verdedigingslinie tegen fraudeurs, die steeds vindingrijker worden.
Bescherm uw bedrijf ook tegen de financiële gevolgen!
Zelfs met de beste controleprocedures glippen sommige fraudepogingen toch door de mazen van het net heen. Gebeurt dat toch, dan kan dit zware gevolgen hebben. Denk maar aan een onderbreking van uw activiteiten, verlies van goederen, gerechtelijke stappen, impact op uw cashflow enz.
Met die risico’s in het achterhoofd is het dan ook cruciaal om niet alleen in te zetten op preventie. Een gespecialiseerde verzekering kan de financiële gevolgen van een incident aanzienlijk helpen te beperken.
Onze verzekeringsoplossingen tegen fraude omvatten met name:
1- de dekking van de financiële verliezen, ongeacht of ze het gevolg zijn van interne of externe fraude;
2- de kosten voor het beheer van het schadegeval (experts, gerechtelijke procedures, gespecialiseerd advies enz.);
3- begeleiding op maat om uw bedrijf te helpen het incident te boven te komen en onder de best mogelijke omstandigheden weer aan de slag te gaan.
De fraudemethodes evolueren vandaag razendsnel. De juiste bescherming is dus niet langer een welkom extraatje, maar een echte noodzaak om uw bedrijf veilig te stellen.
Samengevat
Fraudeurs gaan steeds vindingrijker te werk. Het is dan ook cruciaal om waakzaam te zijn en tegelijk uw financiën te beschermen. Een strengere interne controle is alvast een eerste stap, maar door u te verzekeren tegen fraude kunt u de stabiliteit en continuïteit van uw bedrijf waarborgen.
Bij Wilink helpen we u een uitgebreide bescherming te kiezen, aangepast aan uw activiteit en de huidige risico’s.